Sehr geehrter Herr Schmidt,

im Januar hatte ich bei 1 fr mich und meine Familie einen Flug nach Indien gebucht. Leider entsprach unser Flug berhaupt nicht dem, 2 bei der Buchung am Telefon ausgemacht worden war. 3 ich ausdrcklich einen Direktflug nach Mumbai bestellt hatte, haben Sie mir einen Flug 4 Zwischenstopp in Delhi ausgestellt. Wir mussten eine Nacht in Delhi verbringen und kamen so 5 einen Tag spter als geplant in Mumbai an. Doch damit nicht genug. Der Flug war nicht nur anders als vereinbart, 6 auch noch viel teurer. statt 7 erwarteten 640 Euro kostete der Flug 720 Euro.

Ich darf Sie daher 8 Rckzahlung der zu viel verrechneten Kosten auf mein Konto 9 der Deutschen Bank in Mumbai bitten. Meine Bankdaten haben Sie bereits.

Ich bitte Sie, die Angelegenheit bald zu klren und 10 dann zu antworten.

Mit freundlichen Gren

Harish Khurana