Conditions
générales.

Objet et acceptation

• Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) régissent l’accès au site Deutschmaak et à ses services pédagogiques.
• La consultation du catalogue de quiz et des pages publiques se fait sans compte ; la pratique des exercices, le suivi de progression et l’accès aux contenus réservés exigent un compte.
• La création d’un compte ou l’utilisation de la plateforme vaut acceptation pleine et entière des présentes CGU et de la politique de confidentialité.
• Toute question avant acceptation peut être posée via la page Contact.

Inscription et compte

• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à les maintenir à jour, notamment votre adresse e-mail, qui sert d’identifiant et de canal de récupération.
• Le mot de passe doit comporter au moins huit caractères. Il est personnel : son partage entraîne la suspension de l’accès jusqu’à vérification.
• Un compte est destiné à une seule personne ; la revente ou le prêt de comptes est interdit.
• Si vous êtes mineur, vous confirmez l’autorisation de votre représentant légal pour utiliser la plateforme.
• Vous êtes responsable de toute activité réalisée depuis votre compte et devez signaler tout usage non autorisé via support@deutchmaak.com.

Abonnements

• Les offres (contenus inclus, prix, durée) sont décrites sur la page Abonnements : c’est cette page qui fait foi, toute autre mention étant indicative.
• Un abonnement est consenti pour la durée indiquée lors de la commande (en jours). Il n’est pas reconduit automatiquement : toute reconduction ou upgrade fait l’objet d’une nouvelle demande.
• Un abonnement comprend l’accès aux contenus de la gamme choisie pendant sa durée, sans droit perpétuel aux contenus après expiration.
• Les offres de coaching ou de livres peuvent ne pas porter de durée : la durée est alors à définir par l’administration avant activation.

Paiement

• Le paiement s’effectue par dépôt ou virement bancaire selon les coordonnées communiquées lors de la commande.
• Après la confirmation de votre commande, vous envoyez le reçu ou la preuve de paiement depuis votre espace client.
• L’accès est activé après validation administrative du justificatif : l’activation n’est donc pas immédiate et dépend de la réception d’un reçu conforme.
• En cas de reçu refusé (montant non correspondant, pièce illisible ou non liée à la commande), l’offre n’est pas activée et un échange est ouvert avec vous.

Contenu et usage admis

• Vous disposez d’une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour étudier les contenus dans le cadre de votre apprentissage.
• Sont interdits : la revente, la republication, le partage public, l’extraction massive (scraping, téléchargement automatisé) et tout usage commercial des contenus.
• Les outils d’assistance IA produisent des réponses à titre indicatif : elles ne remplacent ni un cours, ni un avis professionnel, et peuvent comporter des erreurs.
• Les progrès, scores et XP sont calculés par la plateforme : toute tentative de gonflement artificiel des scores peut entraîner leur annulation.
• Il est interdit de nuire au service (tentatives d’intrusion, contournement des contrôles d’accès, création de comptes automatisée).

Résiliation et suspension

• À l’expiration de la durée payée, l’accès aux contenus réservés se ferme automatiquement ; vos données de compte et de progression sont conservées conformément à la politique de confidentialité.
• Vous pouvez demander la fermeture de votre compte à tout moment via support@deutchmaak.com. Les obligations légales de conservation des pièces de paiement restent donc acquises.
• Deutschmaak peut suspendre ou résilier un compte en cas de manquement aux présentes conditions (partage d’identifiants, fraude, comportement nuisible), après information du concerné lorsque cela est possible.
• En cas de force majeure ou d’indisponibilité prolongée du service, l’accès peut être interrompu sans que cela ouvre droit à indemnisation, sous réserve des obligations impératives.

Responsabilité

• La plateforme est fournie en l’état : aucune garantie de réussite à un examen teLC, d’obtention d’un niveau ou de disponibilité permanente n’est donnée.
• Deutschmaak ne peut être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’usage du service, ni des interruptions dues à la maintenance ou à un cas de force majeure.
• Le contenu des ressources externes accessibles par liens relève de leurs éditeurs respectifs.

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable dans le pays d’implantation de l’exploitant, identifié dans les mentions légales. Tout litige est d’abord examiné à l’amiable par l’intermédiaire du support, dans l’intention de trouver une solution avant toute procédure.